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消費者金融業界で貸付残高1位のアコム。初めて借りるならアコムという方は非常に多いです。

お申込みの番号に電話をしてみると、まずはプッシュ回線で目的を選びます。対応して頂いた方は皆女性。

皆さん丁寧な対応で、少し高級感を漂わせる対応でした。お申し込みの流れについては簡潔に。無人契約機については、その場での操作方法や、細かい流れまで丁寧な応対。

他社との違いを伺うと、提携先が複数存在し、さらに24時間対応しているのでご安心くださいとのお答えでした。

返済できなくなったらどうするかの問いには、お電話で相談して頂いて、返済不能になった場合の担当者が応対、その時点で具体的な対応を取らせて頂くとのことでした。

最後に事前申し込みされてはいかがですか?としっかり営業トークもありました。それでも、しっかりとお客様ニーズには答えていると感じました。

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